TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO

Sitio Web: https://dgbsgroup.com Empresa: DGBS GROUP EMPRESARIAL

Introducción

El acceso, uso de la plataforma y la adquisición de servicios o productos a través del sitio web https://dgbsgroup.com implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. DGBS GROUP EMPRESARIAL actúa como proveedor de servicios directos y como plataforma de intermediación o promoción para sus empresas aliadas.

A continuación, se detallan las condiciones específicas aplicables a cada una de nuestras líneas de servicio:

1. Vehículos (Aliado Dacar Autos)

• Rol de intermediación: DGBS Group actúa exclusivamente como una plataforma de promoción para Dacar Autos. Las transacciones de compra y venta se realizan directamente con Dacar Autos.

• Estado de los vehículos: Los vehículos de segunda mano (usados) se entregan en el estado estético y mecánico que haya sido verificado en el peritaje técnico previo.

• Precios y gastos adicionales: A menos que se especifique lo contrario, los precios publicados en la plataforma no incluyen impuestos, gastos de traspaso ni seguros.

2. Paquetes de Viajes y Tours

• Reservas: Toda reserva quedará confirmada únicamente cuando se haya efectuado el pago estipulado.

• Políticas de Vuelos: Los boletos de avión emitidos no son reembolsables y no pueden ser transferidos o asignados a una persona o aerolínea diferente. Cualquier cambio solicitado en los boletos de avión está sujeto a las políticas de cada aerolínea, la disponibilidad y la clase tarifaria al momento de la solicitud, lo cual puede generar cargos adicionales.

• Reembolsos: Los reembolsos, en caso de aplicar, estarán sujetos a las penalidades establecidas por el hotel aliado y la aerolínea, rigiéndose por la Ley 300 de 1996.

• Responsabilidad del usuario: Es entera responsabilidad del viajero portar y contar con sus documentos de identidad vigentes y en regla para el viaje.

3. Telecomunicaciones (Aliado ETB)

• Prestación del servicio: La instalación y prestación del servicio de internet por fibra óptica está sujeta a la viabilidad técnica en la dirección exacta de instalación en la ciudad de Bogotá.

• Gestión: DGBS Group facilita la gestión comercial y el seguimiento del cliente, pero el contrato de prestación de servicios se firma de manera directa con ETB.

4. Créditos y Gestión Financiera

• Aprobación: La aprobación y viabilidad de cualquier crédito solicitado depende de manera exclusiva de las políticas de la entidad financiera aliada y del perfil crediticio del solicitante.

• Condiciones financieras: Los plazos y las tasas de interés son determinados por la entidad bancaria en el momento en que se realiza el desembolso, eximiendo a DGBS Group de dicha determinación.

5. Marketing y Diseño Web

• Alcance: El alcance del proyecto a desarrollar estará limitado estrictamente a lo detallado en la propuesta comercial que el cliente haya aceptado (por ejemplo, la cantidad de secciones web o piezas gráficas).

• Propiedad y derechos: La propiedad intelectual de los diseños será transferida al cliente una vez se haya finalizado el pago. No obstante, DGBS GROUP se reserva el derecho de exhibir dichos trabajos en su portafolio profesional. Los pagos por estos servicios se realizan a DGBS GROUP.

6. Servicios Contables y Tributarios (Aliado Serconfis S.A.S. / DIAN)

• Responsabilidad de la información: El cliente asume la total responsabilidad sobre la oportunidad y veracidad en la entrega de su información contable.

• Alcance del servicio: La asesoría brindada se limita a las gestiones ante entes regulatorios y la DIAN, en estricta concordancia con el paquete de servicios que se haya contratado.

• Facturación: El valor a pagar dependerá del servicio específico ofrecido por el contador profesional. Los pagos se efectuarán por mutuo acuerdo, ya sea utilizando un enlace de pago de la empresa o transfiriendo directamente a Serconfis S.A.S..

7. Control de Plagas y Fumigación (Aliado Fumi Sthil)

• Garantías de efectividad: La efectividad del tratamiento depende de que el cliente cumpla cabalmente con las recomendaciones técnicas otorgadas antes y después de la aplicación del producto (como el sellado de grietas y limpieza profunda).

• Seguridad: El usuario se compromete a respetar y seguir los protocolos de evacuación y los tiempos de reingreso al inmueble estipulados por el técnico encargado.

• Pagos: El monto a pagar se fijará de acuerdo con el tipo de servicio solicitado. El pago se canaliza por mutuo acuerdo, a través de un link de cobro o pagando directamente al aliado Fumi Sthil.

8. Inversiones y Bienes Raíces (Aliado JVM Asesorías e Inversiones)

• Consultoría: JVM Asesorías funciona como consultor del sector inmobiliario independiente. Las proyecciones de rentabilidad presentadas a los clientes se estructuran con base en tendencias de mercado y datos históricos, tanto en el Eje Cafetero como en el resto del territorio nacional.

• Administración de inmuebles: Todo contrato de administración inmobiliaria contiene cláusulas específicas de permanencia, así como comisiones por la gestión del arrendamiento, las cuales se estipulan en un documento separado.

• Procesamiento de pagos: El pago correspondiente al valor comercial de las propiedades se debe realizar directamente con el vendedor. La página web de DGBS Group únicamente procesa los pagos derivados de comisiones o valor de las asesorías.

Privacidad y Protección de Datos

Todos los datos personales y financieros suministrados en esta plataforma para la adquisición de los servicios mencionados son protegidos y administrados bajo los lineamientos de nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el RGPD. DGBS GROUP EMPRESARIAL no guarda ni tiene acceso a los códigos de seguridad (CVV), fechas de vencimiento ni números de sus tarjetas de crédito, garantizando seguridad mediante pasarelas con certificación PCI-DSS.

Atención de Consultas y Contacto

Si requiere información adicional sobre nuestros términos de servicio o desea ejercer algún requerimiento legal, puede ubicarnos en los siguientes canales oficiales:

• Sitio Web: https://dgbsgroup.com/politica-de-privacidad-terminos

• Correo Electrónico: clienteservicios.com@gmail.com

• Línea de Atención / WhatsApp: +57 313 315 46 39

• Oficina Física: Centro Comercial Pereira Plaza, Calle 15 No. 13-110. Nivel 2, local 232. (Después de la rampa a mano derecha encontrarás Social&Co Coworking).